Gering se encuentra en la frontera occidental de Nebraska, a unos 10 minutos al sur de Scottsbluff. Es una ciudad de 8.500 habitantes escondida en el Panhandle. Edificios más nuevos, como el que alberga Community Action Partnership of Western Nebraska (CAPWN), y edificios más antiguos con fachadas de ladrillo de los años 30 se enfrentan desde lados opuestos de calles arboladas.

Como muchos jóvenes, Danielle Rose, natural de Gering, estaba dispuesta a ver qué había más allá de los límites de su ciudad natal. Cuando terminó sus estudios, se independizó y puso rumbo al sur, a Colorado. Pronto se dio cuenta de que era hora de volver a casa.

"Soy nacida y criada en Panhandle", dijo con una rápida sonrisa. "Volví a Gering y empecé en CAPWN en 2012 como Directora de Enfermería y Cuidados en Equipo."

En 2017, Danielle dejó CAPWN para terminar su programa de enfermera practicante y luego regresó a CAPWN para dirigir el Programa de Salud Reproductiva en 2020. La decisión de hacerlo fue fácil gracias al equipo.

"Estoy agradecida de contar con el apoyo de otros proveedores, con esa tutoría", afirma.

En su primer año de regreso, Rose fue capaz de preparar a CAPWN para satisfacer con éxito las necesidades de una base de clientes cada vez más diversa durante una pandemia. El equipo ha realizado varias mejoras e incorporaciones a su plantilla que les han permitido crecer y servir mejor a su comunidad.

Los cambios demográficos de la Nebraska rural han creado nuevas necesidades en el Panhandle y CAPWN se ha puesto manos a la obra para satisfacerlas. Rose afirma que se está produciendo un aumento constante del número de inmigrantes en la zona, sobre todo de los que hablan español. Casi el 25% de los residentes del condado de Scotts Bluff se identifican como hispanos o latinos, casi 10 puntos porcentuales más que en 2000.

"Seguimos [atendiendo] a familias inmigrantes; sin embargo, nuestra población inmigrante es un poco diferente ahora. No hay tanto trabajo en el campo para los inmigrantes, ya que la maquinaria ha desempeñado un papel más importante en esta industria. Aún tenemos un programa de inmigrantes en Alliance", afirma.

Para eliminar la barrera del idioma, Rose dijo que algunos miembros hispanohablantes del personal de CAPWN se han convertido en traductores médicos certificados. La Agencia también ha añadido una línea lingüística para atender a los clientes que han inmigrado de zonas donde se hablan otras lenguas.

"Depende de cada persona. Nuestro personal está formado para hacer preguntas más abiertas. Hemos contratado a una nueva auxiliar de enfermería", explica Rose.

La ampliación de su plantilla también ha incluido la incorporación de un analista de datos. "Ben (Absalon) ha sido una gran incorporación. Llegó y ha tenido un impacto real, lo cual es impresionante porque no tiene orientación médica. Pero se puso manos a la obra", afirma Rose.

El equipo de salud reproductiva de CAPWN también se ha acercado a las comunidades de inmigrantes para conectar con ellas, pero sigue habiendo barreras culturales. Una reciente feria de la salud en un centro comunitario local conectado a una iglesia puso de relieve la necesidad de ser conscientes y sensibles a las necesidades culturales de los clientes.

"Tenemos que ir a su encuentro. Por eso es importante el [apoyo] lingüístico. Por eso tenemos que equilibrar las necesidades culturales. Por eso tenemos que personalizar nuestro enfoque. Hablar en términos generales, hablar de la prevención del cáncer de mama y de cuello de útero y de su repercusión en la salud general; la verborrea adecuada ayuda".

Este acontecimiento también confirmó lo que Rose ya sabía. La mejor manera de atender a más clientes es entablar relaciones con otras organizaciones del Panhandle.

"Me gustaría estabilizar la plantilla de nuestro departamento y aprovechar las evaluaciones in situ que nos ha proporcionado [el NEFP]. Estamos en un buen momento para crecer, aprovechar nuestros puntos fuertes y crear asociaciones", afirma. Queremos participar en las conversaciones sobre las relaciones sanas y ofrecer la parte médica".

Queremos entrar en los institutos y asegurarnos de que el personal de enfermería sepa que estamos aquí, que conoce el Título X. Queremos llevar nuestra divulgación al [Western Nebraska Community College] y crear oportunidades de clínicas pop-up".

En última instancia, Rose está preparada para ayudar a los clientes a planificar sus propias vidas.

"Cuando los clientes vienen aquí, están tomando decisiones vitales. Están planificando. Esto es más importante que el Título X. Estamos ayudando a personas con una atención sanitaria delicada y crítica. Saber que tienen opciones cuando se encuentran en una situación vulnerable cambia las reglas del juego".